Deze film is nog niet online beschikbaar.

Onderwijsvideo gemaakt voor de leergang ‘hulpverlening aan Surinamers’. Vier voorbeelden van communicatieproblemen tussen een hulpverlenende arts van Nederlandse afkomst en patiënten van Surinaamse afkomst. Gevolg is steeds dat de patiënt niet echt goed begrepen wordt door de arts. Cultuurverschil of cultuurdominantie veroorzaakt ruis in de inhoud van communicatie tussen hulpverlener en hulpvrager of beïnvloedt hun relatie negatief.