Deze film is nog niet online beschikbaar.

Het VONK-project is een breed opgezet project in de gemeente Groningen om cultuurverandering in de organisatie van het gemeentelijk apparaat te bewerkstelligen. Doel is dat de gemeente klantgericht en efficiënt zal gaan functioneren. Steekwoorden: effectiviteit, klantgerichtheid, spreiding van verantwoordelijkheden, ontkokering, concern-identiteit. Met VONK doet Groningen een grote investering in de eigen organisatie en dat in een tijd van overheidsbezuinigingen. Verantwoordelijk wethouder Zunderdorp betoogt echter dat juist dankzij VONK veel efficiency-besparingen optreden waardoor bezuinigingen mogelijk zijn.